第322章 树威信 一

张强腾地一下站了起来，脸涨的通红，刚才还在向方羽保证金碧辉煌在他的管理下会如何如何前途一片大好，话还没落地就有人来闹事，这不是在抽他耳光么？

方羽不紧不慢地站起来淡淡的说道：“走，出去看看。”

张强跟在方羽的后面，脸上怒气冲冲，金碧辉煌开门营业这么多年，还没有人来闹过事，前几年杭州田丰来上海滩砸场子的时候也没敢打金碧辉煌的主意。自己上任才几天的功夫竟然有人敢闹事，若不是有方羽在这做主，张强无论如何也要让这些不开眼的人横着出去。

一楼的酒吧大厅里，一处桌子倒在大理石地面上，散落一地的酒瓶碎渣，桌子的旁边站着七八个保安和一群上海本土的青年男女，人群的最后面站着一个穿着制服的女服务员，捂着脸，泫然欲泣，楚楚可怜。

能得到新老板的赞赏，张强自然是兴奋不已，他可不会傻到方羽对他客气一点，他就忘了自己身份的地步。被方羽拉着坐在沙上的张强忙不迭地点头，说道：“老板放心，这金碧辉煌在我手里只能是百尺竿头更进一步。”

“张经理，我看这办公室的装饰不大适合你，找个时间重新装修一下吧。”方羽看着一脸惶恐和感激的张强，知道现在的张强，心里除了证明他的价值，并没有过多其他的想法。但时间久了，他的这份纯粹的忠心是否还会存在，难以定论。毕竟当年上任伊始的马伟，也是对胡天擎感激涕零。

人心这东西，谁也无法预测，无法看得穿。

“现在金碧辉煌抓的怎么样了？有什么棘手的问题？”方羽端起茶几上的茶杯，喝上一口，淡淡的问道。

“问题不大。那些人别看原来对马伟一个个忠心的就差喊亲爹。这马伟一倒台，树倒猢狲散，一个个掉头比什么都快。上次收集的马伟的证据，就是这些人积极主动交代的，生怕落在别人的后面，也不知道马伟看到这情景会不会从地里跳起来。不过还有几个刺头，骨头倒是硬的很，我把他们开除了。”张强说的不假，这年头忠心值几个钱。人无所谓忠心，只是背叛的筹码不够。所以马伟一死，张强接手金碧辉煌后，原本那些见着张强都是冷眼相向一脸鄙夷的人立马掉转头，见着张强脸上都堆满恶心的谄媚笑容，一口一个“张总经理”。张强对这些人墙头草的作风微微有些看不顺眼的同时，也很享受这种感觉，所以除了几个不听话的刺头，对于那些以前曾轻视过他现在对他无比忠诚的人采取了宽大为怀的策略。

“嗯，剔除掉几个人无伤大雅，改朝换代，总有故人去，新人来。只要能把握住大局就可以了。”方羽看着即便是坐着也依旧微微弯着腰的张强脸上荡漾开来的一丝得意的笑容，心里暗暗摇头。在光辉的胜利前，巨大荣耀的冲击下，人总会失去足够理智的思维，张强没有想过，以后，这些人是否会像对待马伟那样对待他。不过，像张强这样没什么野心的人只要给他足够的好处，就能牢牢地把握住。

“张经理，去年我来金碧辉煌的时候这边的服务好是好，不过对顾客还是有些差别化，未免显得不够周到。管理和行政这块我不懂，在你面前我也不说啥，免得班门弄斧惹人笑话。”方羽随意的说道。

张强当然不信方羽的话，现在，在他的眼里，方羽几乎是无所不能。他当然没有将方羽的话当做一个简单的建议，他以为，这是方羽对他行政能力的考问。“老板说的不错，这种差别化的服务是马伟在时定下的策略。差别化的服务是把顾客价值的评价标准定位在能够为会所带来利润的多少，进而把顾客分成所谓‘高端客户’和‘低端客户’。当然，这样的理念太过于‘功利主义’了。我昨天已经召开了员工会议，将这种差别化的政策做了矫正。我们应当将顾客看做会所的固定资产，以顾客为本，谋求跟顾客建立长期合作的战略联盟关系、培养客户的忠诚度，从而达到各得其所的目的。”张强娓娓道来，高谈阔论，这对于上海财经大学管理学和经济学双学士的他而言实在是小菜一碟。

方羽微微的点点头，显然是比较满意张强的做法，说道：“我还是和老板一样，用人不疑，疑人不用。既然把金碧辉煌交给了你，你就放手去做。下个季度，我要看到金碧辉煌的增长率是所有公司里最高的。”

方羽话刚一说完，经理办公室的门开了，一个穿着工作服的服务员急切的走了进来，她显然还不认识经略这位大老板，对着局促坐在沙一边的张强说道：“总经理，不好了，下面有人在闹事！”